，宠物家宣布完成C2轮融资2亿元，由博信资本领投，老股东跟投；这是宠物家继头部CVC机构领投C1轮后再次获得资本青睐。至此，宠物家C轮融资超4亿元。
博信资本CEO陈可表示:“我所认知的宠物家是一家‘笨公司’，明明可以通过连锁加盟体系快速复制扩大规模，偏偏为了苛求服务品质，而走了一条最笨、最慢、成本最高的发展之路，数百家门店全部直营、运营系统全部自研、护理团队全部自我培养，但正是这种执着的笨精神，反而在三年特殊时期还取得了长足的发展，门店数量，客户数量迭创新高。”
宠物家CEO李强表示，宠物家首创护理型门店，自建标准化流程，从咨询、服务预约到服务回访，宠物家将标准化的追求落实到每一个沟通流程和细节。这样既能保证宠物主们在不同的门店享受到的服务是一致的，也能让美容师将护理服务做地更专业、交付质量更好。
宠物家利用全国最大的宠物健康护理数据，深度挖掘用户的个性化需求，给用户提供定制个性化养宠解决方案。
宠物家也探索出了一套全新的服务+零售的直营连锁商业模式:依托高品质护理服务，建立用户的高信任度，进而提供个性化的养宠方案，带动了高转化的零售业务；这一套模式为宠物家带来了用户的高黏性和超长期的up值。
目前，宠物家已实现最高单店月坪效9000元，服务和商品的营收比例高达1:4。基于此，陈可坚定的认为，在宠物家团队的努力下，以及投资人支持下，宠物家门店辐射区域将更加广阔。
同时，宠物家建设了自己的培训体系，通过岗前、岗中双路径长期培养人才，很多护理美容师都是在宠物家从0到1接受培训、成长。
据公开数据显示，宠物家已拥有全国直营护理型门店超200家，护理美容师超2000名，年提供超200万只次护理服务。
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