编者按:时代发展,需要大国工匠;迈向新征程,需要大力弘扬工匠精神。5月1日,以“万物新生”为主题的 “发现2023工匠先锋”活动正式启幕,在全国范围内发现地产、家居、建筑和物业等行业中有创新才智的时代匠人,挖掘高技能人才,助力“中国制造”向“中国创造”转型。本活动由乐居财经主办,中国房地产业协会、全国工商联家具装饰业商会为指导单位。本期推荐人物?:被窝整装安装工程师郝晓伟。
文/乐居财经 付魁
“努力接近完美,让每位客户都满意。”这是被窝安装工程师郝晓伟的座右铭。
之所以选择这份工作,是因为郝晓伟觉得定制家具更具挑战性,并且对于工作中的细节要求非常高。而这与“努力接近完美”的座右铭更为贴合。
目前,郝晓伟已经在定制家具领域深耕两年。在谈及工作中有什么心得和体会时,郝晓伟表示做定制家具,重要的是阅读图纸,一定要把图纸参透、吃透。
“在阅读图纸时,有些细节图纸上没有显示,需要根据实际现场情况进行判断。”郝晓伟表示,不能死板的按照图纸来,更多是要按照客户的实际情况来,毕竟房子最后还是客户住。根据实际情况,多与客户和设计师沟通,不要嫌麻烦。
把图纸参透后,在现场才会得心应手。在现场拆包装时,郝晓伟强调分清各个部分的材料,这样安装起来更加方便。此外,郝晓伟还指出在组装柜子时要使用红外线,以确保柜子的水平和垂直度,从而提高美观度。
参透图纸、现场拆包井然有序,一定程度上提升了装修的高效。为了进一步提升安装高效性,郝晓伟每次接到订单后,总会提前在周末拆包装并分好材料,为周一的安装减轻压力。
不仅如此,郝晓伟还会合理安排时间,将产生大动静的工作提前进行,将不产生噪音的工作留到晚上进行。在郝晓伟看来,合理安排时间是实现高效施工的关键。
装修前做足充足准备,装修中郝晓伟也没有丝毫怠慢。在他看来,在装修中最重要的就是细心和坚持。
有一次,一家店面装修升级,但客户对前期装橱柜等工作不是很满意。郝晓伟知道后,在20平方米的空间内工作了四天,最后通过他的努力坚持,获得了客户的认可。类似这种例子有很多,对提出高标准的客户,郝晓伟一个人工作五六天是家常便饭。也正因如此,才有了那句“努力接近完美”。
付出总有回报,通过自己的努力,郝晓伟获得了一些突出的工作成果和荣誉。其中最重要的是,他荣获年度“价值观标杆”的奖项。获得这一荣誉,是因为郝晓伟在工作中,注重客户需求的细节,致力于提供令客户满意的工作成果,并在现场维持高质量的清洁环境。
此外,郝晓伟也获得了一些其他奖项,如效益标兵、优秀工人和效率之星,这些奖项是对他个人努力的认可。
在郝晓伟看来,获得荣誉和奖项少不了客户的认可,“我们和客户相互成就,装修之后能令客户满意,就是我工作的价值所在”。郝晓伟表示,这也是受被窝价值文化的影响,被窝是为服务者创造“平等、公平、透明、有尊严”的平台。
这就是郝晓伟,坚守底线和原则,强调图纸和安全的重要性,注重细节,从客户的满意和认可中找到价值所在。
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