国务院新闻办公室于8月19日举行“推动高质量发展”系列主题新闻发布会,国家移民管理局副局长刘海涛出席介绍情况,并答记者问。
以下为发布会文字实录:
记者:现在,北京等20个城市的居民换发补发出入境证件已经可以实现“全程网办”“一次都不跑”。请问,这些试点形成了哪些经验?后续试点范围是否会继续扩大?
国家移民管理局公民出入境管理司司长 彭玲:
为深化移民管理服务的网上改革,我们于今年5月6日起,在北京等20个城市试点实施了本地居民补换发出入境证件“全程网办”。3个多月以来,我们已为7万多人签发了出入境证件,受到了广大人民群众的点赞称许。
我们的体会是:首先,我们必须坚持把便民利民作为改革的主要方向。“全程网办”拓展了出入境证件办理渠道,随时随地“网上申、指间办”,极大节约了申请人的时间精力成本,满足了群众对移民管理服务“网上能够直接办成事”的期待,也更加坚定了我们紧密围绕群众需求、不断深化改革服务的信心和决心。其次,我们要坚持把保护公民个人信息安全置于首位。我们坚守安全底线,制定了紧密严密的工作措施,建立了可靠安全的网络屏障,确保网上信息的存储安全、传输安全,确保公民个人信息的绝对安全。再次,我们坚持问题导向。试点中,也有部分申请人向我们反映网上操作系统不够灵便、不够人性化、照片通过率低等问题,我们立即优化改造20多项功能模块,拍摄了专门视频,手把手传授操作技巧,不断提升群众的体验感、满意度。
今年以来,得益于“全程网办”等便利措施的实施,出入境证件签发数量持续增长。截至目前,共签发普通护照1582万本、往来港澳台出入境证件及签注6173万份,分别较去年同期增长了25%和6%。
下一步,我们将及时评估试点工作成效,按照“安全第一、稳妥有序”原则,依次逐步扩大试点城市、办证类型和人员范围,让更多群众感受到这项改革措施带来的红利。
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